Тосю Калугину, выросшую в детдоме, жизнь будто испытывала на прочность. Один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и стабильного заработка. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Казалось бы, это дно, но именно здесь Тося находит себя. Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей комплекса: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду. Однако, как в любой хорошей истории, на помощь приходит тот, кто давно был рядом, просто она этого не замечала.
